Política de Privacidade

Esta Política explica, em linguagem simples, como o BuscaRepouso (buscarepouso.com.br) trata dados pessoais. Ela foi escrita com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) e no Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Última atualização: 15 de outubro de 2026.

1. Quem é o controlador

O responsável pelo tratamento dos dados é [pendente: razão social da empresa responsável], CNPJ [pendente: CNPJ], com endereço em [pendente: endereço].

Contato de privacidade e encarregado pelo tratamento de dados: [pendente: nome do encarregado], e-mail info@buscarepouso.com.br. Se algum desses dados aparecer como "pendente", o canal de contato é o e-mail informado no rodapé do site.

2. O que o BuscaRepouso é

O BuscaRepouso é um diretório e um serviço gratuito de orientação para famílias que procuram casa de repouso (ILPI), centro-dia ou cuidador de pessoas idosas. Não somos órgão público, não prestamos atendimento de saúde e não emitimos licenças.

3. Dados que tratamos e para quê

3.1 Medição de audiência própria, sem cookies e sem guardar IP

Medimos o uso do site com um sistema próprio. Ele não usa cookies e não guarda o endereço IP. Para contar visitantes de forma aproximada, calculamos um código (hash) a partir de informações técnicas da visita combinadas com uma chave de sal que muda todos os dias; o dado original é descartado e, no dia seguinte, o código não pode mais ser relacionado ao anterior. Usamos essa contagem para entender quais páginas ajudam as famílias. A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), com dados mínimos.

3.2 Busca guiada

Na busca guiada (/buscar/), você responde perguntas sobre o que procura (por exemplo, cidade, tipo de serviço e faixa de necessidade de cuidado). Não pedimos nome, telefone nem e-mail: as respostas são anônimas e servem para mostrar resultados e, de forma agregada, melhorar o site. Pedimos que você não digite informações de saúde que identifiquem alguém em campos livres. Dados sobre a saúde de uma pessoa são dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD).

3.3 Portal de casas de repouso

Responsáveis por casas de repouso, centros-dia e outros serviços podem criar acesso e preencher a ficha do estabelecimento. Tratamos nome, cargo, e-mail e telefone do responsável pelo cadastro, e as informações da ficha (endereço, serviços, fotos, valores, documentos que a casa decidir informar). Toda informação passa por revisão antes de ser publicada. A base legal é a execução do contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V) e o legítimo interesse. O conteúdo publicado da ficha é de responsabilidade da casa.

3.4 Dados públicos de cadastros sobre estabelecimentos

Exibimos informações de cadastros públicos, como Receita Federal (CNPJ) e Censo SUAS, sobre estabelecimentos, que são pessoas jurídicas. Não publicamos CPF, dados de sócios nem e-mails constantes desses cadastros. Isso não é certificação: o BuscaRepouso mostra o que dizem os cadastros públicos e as informações enviadas pelas casas.

3.5 Contato direto com as casas

Hoje, as famílias entram em contato diretamente com cada casa, pelos canais informados na ficha. Esse contato acontece fora do BuscaRepouso, e cada casa trata os dados que você passar a ela como responsável pelo tratamento, conforme sua própria política.

3.6 Registros de acesso do servidor

Para segurança e cumprimento legal, o servidor guarda registros técnicos de acesso (data, hora e endereço IP) pelo prazo de 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet. Depois disso, são apagados. Só os entregamos a autoridades mediante ordem judicial ou nas hipóteses previstas em lei.

4. Compartilhamento e terceiros

• Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para fins de publicidade.
• Google Maps e Street View: podem ser exibidos em fichas para mostrar a localização. O Google pode tratar dados técnicos do seu dispositivo conforme sua própria política.
• OpenFreeMap: usamos mapas desse serviço, que recebe as requisições técnicas necessárias para carregar os mapas.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem e e-mail) tratam dados em nosso nome, sob contrato.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Se algum prestador estiver fora do Brasil, a transferência internacional seguirá o art. 33 da LGPD.

5. Crianças e adolescentes

O site é voltado a adultos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

• Medição de audiência: o código diário não pode ser relacionado ao do dia seguinte; os dados são agregados.
• Registros de acesso do servidor: 6 meses.
• Cadastro de casas: enquanto a conta existir e pelo prazo necessário para obrigações legais; pode ser excluído a pedido.
• Mensagens ao nosso e-mail: pelo tempo necessário para atender o pedido.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento, quando for a base usada. Escreva para info@buscarepouso.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade. Como a medição e a busca guiada não guardam dados que identifiquem você, pode não ser possível localizar esses registros.

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados, como acesso restrito, conexão segura (HTTPS) e minimização de dados. Nenhum sistema é totalmente imune. Em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares, conforme o art. 48 da LGPD.

9. Cookies

O BuscaRepouso não usa cookies de publicidade nem de rastreamento. Algumas funções do navegador ou de terceiros (como mapas) podem usar armazenamento próprio; consulte as políticas desses serviços.

10. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política. A data no topo mostra a última versão. Mudanças relevantes serão destacadas no site.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: info@buscarepouso.com.br (encarregado: [pendente: nome do encarregado]).