Leve a cada visita e anote as respostas: assim você compara com calma. Não precisa perguntar tudo; o importante é você se sentir tranquilo com as respostas.

O básico

• Tem vaga? Para quando?
• Qual é a mensalidade e o que está incluído? O que é cobrado à parte (fraldas, remédios, cabeleireiro, transporte)?
• Vocês recebem pessoas com o grau de dependência do meu familiar?
• Se fizer diferença para vocês: como está a documentação da casa (alvará sanitário e inscrição no Conselho Municipal da Pessoa Idosa)?

O dia a dia

• Como é um dia normal? Que atividades existem?
• Como é a equipe de dia e de noite?
• Como são as refeições? Fazem dietas especiais?
• Quais são os horários de visita? Dá para ligar ou fazer videochamada?

A saúde

• Como funciona o atendimento quando o residente precisa de médico?
• Como acionam o SAMU ou o plano de saúde numa emergência?
• Quem administra os remédios e como isso é registrado?
• Quem acompanha em consultas e internações?

O lugar

• Os quartos são individuais ou compartilhados? Pode levar objetos pessoais?
• Há banheiro adaptado, barras de apoio e área externa?
• Como são a limpeza e a ventilação?
• O ambiente é tranquilo? Como tratam os residentes?

O contrato

• Há contrato escrito? O que diz sobre reajustes, ausências e saída?
• Quanto é pago antecipado? Há caução?
• Como avisam a família se algo mudar?

Para entender a documentação, veja como saber se uma ILPI está regularizada. Para comparar opções, use o comparador.